Borang Survei Selamat Datang Ke Dewan Bandaraya Kuching Utara Dan Terima Kasih Kerana Berurusan Dengan Kami. Sukacita Sekiranya Tuan/Puan Dapat Meluangkan Masa Dengan Menjawab Borang SurveiBagi Mempertingkatkan Mutu Perkhidmatan Kami Secara Berterusan Terhadap Perkhidmatan Yang Kami Berikan.   *Wajib *Responden Ketua Jabatan   Pegawai/Kakitangan Kerajaan   Pegawai/Kakitangan Swasta   Lain-lain  Jantina Lelaki   Perempuan  *Lokasi Pejabat DBKU Yang Anda Kunjungi Ibu Pejabat   Depo Baru   Kaunter Satok   Kaunter Perpustakaan  Kekerapan Anda Berurusan Dengan DBKU (Purata Setahun) 1-10 Kali   11-201 Kali   Lebih 20 Kali  Tujuan Anda Datang Ke DBKU Mesyuarat/Taklimat/Lawatan/Temujanji/Urusan Rasmi   Mendapatkan Data Dan Maklumat   Mendapatkan Khidmat Nasihat   Mendapatkan Khidmat Rundingan   Menyediakan Perkhidmatan Sebagai Pembekal   Menghantar Surat   Membayar Bil   Membuat Aduan    Perkhidmatan Pelanggan Bersifat Mesra Pelanggan Cemerlang   Baik   Memuaskan   Tidak Memuaskan  Menggunakan Bahasa Yang Sopan Dan Menghormati Pelanggan Cemerlang   Baik   Memuaskan   Tidak Memuaskan  Berusaha Untuk Memudahkan Urusan Pelanggan Cemerlang   Baik   Memuaskan   Tidak Memuaskan  Berkemahiran Dan Cekap Dalam Menjalankan Tugas Cemerlang   Baik   Memuaskan   Tidak Memuaskan  Memberi Penjelasan Yang tepat Cemerlang   Baik   Memuaskan   Tidak Memuaskan  Berpengetahuan Untuk Menjawab Soalan Pelanggan Cemerlang   Baik   Memuaskan   Tidak Memuaskan  Memberikan Perkhidmatan Yang Cepat Dan Responsif Kepada Pelanggan Cemerlang   Baik   Memuaskan   Tidak Memuaskan  Menyelesaikan Urusan Mengikut Tempoh Masa Yang Dijanjikan Cemerlang   Baik   Memuaskan   Tidak Memuaskan  Sedia Menerima Pandangan Atau Kritikan Pelanggan Cemerlang   Baik   Memuaskan   Tidak Memuaskan  Memberikan Layanan Yang Sama Rata Kepada Pelanggan Cemerlang   Baik   Memuaskan   Tidak Memuaskan  Bijak Mengawal Emosi Dan Bersikap Profesional Cemerlang   Baik   Memuaskan   Tidak Memuaskan  Boleh Diharapkan Untuk Menyelesaikan Masalah Cemerlang   Baik   Memuaskan   Tidak Memuaskan  Mengambil Tindakan Susulan Dalam Masa Yang Bersesuaian Cemerlang   Baik   Memuaskan   Tidak Memuaskan  Menunjukkan Keikhlasan Untuk Menyelesaikan Masalah Pelanggan Cemerlang   Baik   Memuaskan   Tidak Memuaskan    Capaian Operator Perkhidmatan Operator Cemerlang   Baik   Memuaskan   Tidak Memuaskan  Respons Kepada Perkhidmatan Online Sesuai Dan Cepat Cemerlang   Baik   Memuaskan   Tidak Memuaskan    Persekitaran Susun Atur Dalam Pejabat Sesuai Cemerlang   Baik   Memuaskan   Tidak Memuaskan  Tahap Kebersihan Pejabat Cemerlang   Baik   Memuaskan   Tidak Memuaskan    Kemudahan Kaunter Penyambut Tetamu Cemerlang   Baik   Memuaskan   Tidak Memuaskan  Penerbitan Risalah/Brosur/Pekeliling Cemerlang   Baik   Memuaskan   Tidak Memuaskan  Perpustakaan Cemerlang   Baik   Memuaskan   Tidak Memuaskan  Ruang Menunggu Cemerlang   Baik   Memuaskan   Tidak Memuaskan  Papan Tanda Arah Cemerlang   Baik   Memuaskan   Tidak Memuaskan  Lif Cemerlang   Baik   Memuaskan   Tidak Memuaskan  Laman Web DBKU Cemerlang   Baik   Memuaskan   Tidak Memuaskan  Tandas Cemerlang   Baik   Memuaskan   Tidak Memuaskan  Surau Cemerlang   Baik   Memuaskan   Tidak Memuaskan  Lain-Lain (sila nyatakan)   Perkhidmatan Kebersihan Persekitaran Bandaraya Kuching Utara Cemerlang   Baik   Memuaskan   Tidak Memuaskan  Jalan Raya Cemerlang   Baik   Memuaskan   Tidak Memuaskan  Landskap/Taman Cemerlang   Baik   Memuaskan   Tidak Memuaskan  Pungutan Sampah Cemerlang   Baik   Memuaskan   Tidak Memuaskan  Pembersihan Sungai Cemerlang   Baik   Memuaskan   Tidak Memuaskan  Kemudahan Awam (contoh:Tandas Awam, Papan Tanda, Perhentian Bas, Kemudahan Rekreasi) Cemerlang   Baik   Memuaskan   Tidak Memuaskan  Lampu Jalan Cemerlang   Baik   Memuaskan   Tidak Memuaskan  Pengurusan Trafik/Lalulintas Cemerlang   Baik   Memuaskan   Tidak Memuaskan  Kaunter Cemerlang   Baik   Memuaskan   Tidak Memuaskan  Perpustakaan Cemerlang   Baik   Memuaskan   Tidak Memuaskan  *SECARA KESELURUHAN, BAGAIMANAKAH TAHAP PERKHIDMATAN YANG TELAH DIBERIKAN OLEH DBKU Cemerlang   Baik   Memuaskan   Tidak Memuaskan  CADANGAN PENAMBAHBAIKAN ANDA TERHADAP PERKHIDMATAN DBKU, SILA NYATAKAN:   *Sila masukkan kod